Часто задаваемые вопросы
Как купить акции?
На Freedom 24 есть два способа купить акции:
Через витрину Freedom24.kz:
- Перейдите в Каталог акций
- Добавьте нужное количество понравившихся бумаг в Корзину и подтвердите заказ
- Оплатите заказ банковской картой.
Акции будут зачислены на ваш счет по цене, зафиксированной во время оплаты заказа. Покупка акций через витрину доступна 24/7.
Через веб-терминал:
- Перейдите в раздел "Веб-терминал" в Личном кабинете на сайте Freedom24.kz.
- В разделе появится список компаний, акции которых доступны к покупке. Нажмите "Купить".
В веб-терминале доступны 17 бумаг, входящие в индекс KASE. Это GazProm, KEGOC, Kcell, KAZTRANSOIL, Kazakhtelecom, Bank of America, Банк ЦентрКредит, Halyk Bank, Kaz Minerals, KazAtomProm, ВТБ-банк, Ростелеком, Сбербанк, Аэрофлот, Магнит, Freedom Holding Corp.
Как открыть брокерский счет?
Для открытия счета во Freedom24.kz:
1.Зарегистрируйтесь на сайте. Вы будете автоматически перенаправлены на страницу открытия счета.
2. На первом этапе заполните личные данные. Подтвердите номер телефона с помощью отправленного вам SMS-пароля. Прикрепите скан-копии лицевой и обратной сторон удостоверения личности.
3. На втором этапе ознакомьтесь с образцом брокерского договора. Подтвердите адрес доставки документов.
4. Специалист свяжется с вами и уточнит удобное время доставки. Курьер доставит вам оригинал договора. Подпишите договор. Как только счет будет открыт, специалист сообщит вам об этом. Вы также получите уведомление на свой e-mail.
Как продать акции?
Вы можете продать акции только в рабочие часы биржи KASE (11:30-17:00 по времени г. Нур-Султан):
- Зайдите в Личный кабинет
- Нажмите кнопку "Продать". При необходимости откройте сессию безопасности с помощью SMS-пароля.
Вы также можете продать ваши акции в Личном кабинете в разделе "Веб-терминал": в верхней части списка отображаются ваши открытые позиции: по ним доступна кнопка “Продать”.
- Выберите акции
- Нажмите “Продать”
- Введите нужное количество акций и подтвердите действие.
Звоните нам по номеру 8 800 080 22 24 или оставьте заявку в чате на сайте.
Как вывести деньги со счета? Как много времени это займет?
Для вывода средств выполните следующие действия:
- Зайдите в Личный кабинет
- Перейдите на вкладку “Вывести” в разделе "Ввод/вывод средств”
- Заполните форму с реквизитами в левой части экрана и нажмите “Подтвердить вывод”.
Вы также можете подать заявку на вывод средств по номеру 8 800 080 22 24 или в чате на сайте Freedom24.kz.
На вывод может потребоваться до трех рабочих дней.
К выводу доступна сумма свободных остатков. Если вы недавно продали акции, обратите внимание: расчеты по сделкам на бирже KASE осуществляются в режиме Т+2, то есть средства от продажи акций могут быть выведены только на третий рабочий день после сделки продажи.
Как получить дивиденды?
Для получения дивидендов купите акции, представленные в разделе “Календарь дивидендов”, и удерживайте их до даты закрытия реестра акционеров - дата указана в таблице дивидендов на сайте Freedom24.kz. Учтите правила режима торгов T+2: это означает, что акции могут быть зачислены на ваш счет в Центральном Депозитарии через два рабочих дня. То есть если дата отсечки по выбранным акциям - 21 июня, то их нужно купить не позднее 19 июня. Это называется “последний день для покупки” (указан в таблице). Выплата дивидендов акционерам происходит в течение месяца после закрытия реестра акционеров.
Выплаты дивидендов по акциям российских компаний традиционно происходят каждые полгода или год. Средняя дивидендная доходность в России составляет 5-10%.
Американские компании обычно выплачивают дивиденды раз в квартал. Дивидендная доходность по некоторым акциям из американского индекса S&P 500 превышает 6% годовых в долларах.
Большинство казахстанских компаний платит дивиденды раз в год. Средняя дивидендная доходность по отечественным бумагам составляет 6%. Максимальная может превышать 10% годовых.
Отметим, в США и РФ взимаются налоги на дивиденды. Это означает, что по американским и российским бумагам вы платите налоги - от 10% до 30% для американских бумаг, и от 10% до 15% для российских. Денежные средства поступают на ваш счет уже с вычетом налогов.
Робот советник Тикер
Робот-советник Тикер - это умная технология, которая используя открытые данные автоматически формирует инвестиционный портфель, тем самым старается минимизировать риски. Для того, чтобы получить консультацию Тикера:
1. Перейдите в Каталог акций
2. Пройдите на страницу Робота-советника
3. Введите параметры желаемой покупки: тип портфеля, сумму, которую хотите инвестировать, и срок инвестирования.
Тикер подберет вам подходящий портфель акций по вашим заданным параметрам. Вы увидите потенциал роста портфеля на выбранный вами срок.
4. Вы можете добавить собранный портфель в Корзину и оплатить с помощью банковской карты или отправить точную копию портфеля себе на почту (Максимальная сумма покупки акций одной компании 300 000 тг. в месяц, максимальная транзакция 1 000 000 тг., согласно лимитам вашего банка).
5. В случае покупки, ценные бумаги поступят на ваш брокерский счет в течение трех рабочих дней с момента оплаты.
Восстановление пароля
Если вы забыли пароль, то:
1. Перейдите на страницу “Вход” на сайте freedom24.kz
2. введите свой логин и нажмите “Забыли пароль”.
На ваш номер телефона придет SMS, с кодом для восстановления пароля.
3. введите новый пароль.
В случае когда у Вас имеется более двух брокерских счетов, восстановление пароля проходит по 6-значному коду клиента. Если вы не помните свой код клиента, обратитесь в бесплатную службу поддержки с 10:00-19:00 в рабочее время по номеру 8 800 080 2224.
Готово! Теперь вы можете войти в свой Личный кабинет и совершать покупки!
Почему не прошла оплата заказа?
Возможные причины:
• По Вашей карте установлен блок/лимит на интернет-транзакции. Для этого позвоните в свой банк и снимите лимиты по интернет-транзакциям, а также по разовым интернет-транзакциям
• Недостаточно средств на банковском счете
• Истек срок действия вашей банковской карты
• Вы ввели неверные данные
• Время ожидания оплаты истекло
Если вышеназванные подсказки не помогли устранить проблему, свяжитесь со специалистом по номеру 8 800 080 22 24.
Как пополнить брокерский счет?
Во Freedom24.kz счет пополнять не обязательно. Вы можете оплачивать акции банковской картой прямо на сайте. В этом случае мы автоматически переведем деньги на брокерский счет и направим их на покупку выбранных вами акций. По таким сделкам вы не оплачиваете комиссию в течение первого месяца использования сервиса. После первого месяца комиссия за эквайринг - 2,5%.
1. Вы можете пополнить счет банковской картой.
- Зайдите в Личный кабинет
- Перейдите на вкладку “Пополнить” в разделе “Ввод/вывод средств”. При необходимости откройте сессию безопасности с помощью SMS-пароля.
- Введите нужную сумму в поле “Пополнение картой” и нажмите “Пополнить картой”.
Вы будете перенаправлены на страницу банка-эквайера для подтверждения оплаты. Банковская комиссия при пополнении с карты составляет 2,5% от суммы перевода. Поступление денег на счет может занять до трех рабочих дней.
2. Отправьте деньги банковским переводом.
- Зайдите в Личный кабинет
- Перейдите на вкладку “Пополнить” в разделе “Ввод/вывод средств”. При необходимости откройте сессию безопасности с помощью SMS-пароля.
- Введите нужную сумму в поле “Перевод по реквизитам” и нажмите “Скачать платежное поручение”.
Мы подготовим платежное поручение, по которому вы сможете перевести деньги в отделении банка. Комиссия зависит от вашего банка. На зачисление средств может потребоваться до трех рабочих дней.
А если акции упадут в цене?
В моменте акции дорожают и дешевеют каждую секунду. Это просто колебания, не стоит переживать! Акции крупных и надежных компаний растут в долгосрочной перспективе: с 2001 по 2017 год только две компании из тридцати, входящих в индекс Dow Jones, показали убыток. Вложения в 28 других компаний позволили бы вам заработать. При этом акции 23 компаний за этот период выросли минимум в два раза. Есть примеры роста в пять, в девять и даже в 15 раз! И это с учетом кризиса 2008 года.
Самый яркий пример - рост акций Apple. Если бы в 2001 году вы вложили в Apple $500, по итогам 2017 года они превратились бы в $79 628. За этот 17-летний период акции Apple завершили в минусе три года. В кризисном 2008-м они сильно просели - на 57%. И всё же это не помешало им показать суммарный рост на 15 925%! Даже в разгар падения в 2008-м бумаги Apple показывали доходность 1147% по отношению к начальной инвестиции. Плюс, с 2012 года Apple стабильно платит дивиденды.
С удешевлением акций вы получаете скидку и повод купить еще, чтобы заработать больше на восстановлении!